協同辦公
協同辦公是利用網絡計算機的智能化辦公平臺，又稱：OA。隨著企業對協同辦公要求的提高，協同辦公的定義隨之擴展，將其提升到了智能化辦公的范疇。大多企業不僅需要解決日常辦公、資產管理、業務管理、信息交流等常規協同的功能，并且在即時溝通、數據共享、移動辦公等方面提出了更進一步的需求，不僅如此，很多企業也在尋求低成本、高性能、高整合、智能化管理企業的綜合性管理應用平臺。這對包括天絡在線在內的眾多軟件供應商發起了一場別開生面的挑戰。
發展歷程
起步階段
（1985年―1993年）：是以結構化數據處理為中心，基于文件系統或關系型數據庫系統，使日常辦公也開始運用IT技術，提高了文件等資料管理水平。這一階段實現了基本的辦公數據管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協作支持、文檔資料的綜合處理等，導致應用效果不佳。
應用階段
（1993年－2002年）：隨著組織規模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網絡技術的迅速發展也促進了軟件技術發生巨大變化，為OA的應用提供了基礎保證，這個階段OA的主要特點是以網絡為基礎、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協同等基礎支持，實現了公文流轉、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規范了組織管理、提高了運營效率。
發展階段
OA應用軟件經過多年的發展已經趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內部的各項管理活動環節，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環境的快速變化，使得辦公應用軟件應具有更高更多的內涵，客戶將更關注如何方便、快捷地實現內部各級組織、各部門以及人員之間的協同、內外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協作工作平臺。
企業管理
管理范疇
從管理對象來分，可以將管理分成業務管理和行為管理。業務管理更側重于對組織的各種資源的管理，比如：財務、材料、產品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理，以此而產生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協作、文化等等的管理。
企業的業務管理和行為管理應該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好的發揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題，都會對管理的整體帶來損失，甚至讓企業管理停滯不前，受到嚴重的阻力。
定位
相對應的，作為管理落地的工具，信息化軟件也可以分為兩大類：ERP軟件系與協同軟件系。
其中，ERP軟件系包括：財務軟件、物流軟件、CRM、HR、庫存軟件甚至各種行業性業務管理軟件等，其作用主要是幫助企業業務管理推行落地的。協同軟件系包括：協同OA、HR、CRM、績效、網絡、門戶、IM、郵件等，其作用主要是幫助企業實現行為管理落地的。
傳統定義
協同辦公是利用網絡、計算機、信息化，而提供給多人溝通、共享、協同一起辦公的一塊軟件，給辦公人員提供方便、快捷、降低成本，提高效率的一款在線軟件。協同辦公平臺實際上是協同應用軟件的開發平臺和運行支撐平臺，同時為協同應用提供協同工具和協同引擎服務。協同辦公平臺必須具備以下的三個基礎功能：
首先，協同辦公平臺首先是一個溝通平臺。這里的溝通并不限于團隊的信息傳達或者通訊，協同全面實現溝通過程的時效性、完整性和有效性。
其次，協同辦公平臺是管理和協作的平臺。協同辦公平臺必須能夠實現團隊協作，比如：項目管理、流程管理、事務管理等等。這樣才能做到隨需應變，動態適應，實現柔性管理。
再者，協同辦公平臺是知識中心和應用運行支持平臺。人和行為的協同就要以人為中心重新組織應用、數據、信息和知識。
從某種程度上說，協同辦公平臺就是每個團隊成員的隨身的辦公室。同時，在此平臺之上還要能夠部署一些應用，如人事管理、ERP系統等，開發各種協同化的應用——也就是具備協同特征的各類應用軟件。
要實現前述協同辦公平臺必備的功能，就必需滿足以下幾個要求，也就是協同的基本特征：
協同辦公平臺要支持完全的移動性，實現可以利用目前可以使用的一切網絡資源；
系統必須能實現跨地域、跨組織、跨系統、跨網絡的互通性，實現相互獨立的不同應用系統可以自然融合；
必須具備動態適應能力，一種柔性管理能力，并且能夠實現與剛性管理相結合。
OA如果在協同平臺上開發，并且在協同運行平臺上運行或者嵌入了協同引擎，當然可以成為協同化應用——協同OA，但它和作為協同應用開發和運行平臺的協同辦公平臺卻是明顯地處在不同的層次。
協同辦公是網上辦公的高級階段。在電子政務為公眾服務的業務中，各部門將自己的業務通過互聯網來向公眾服務，這被稱為網上辦公。
將各部門的公眾服務業務簡單地匯集在政府統一的網站并不困難，雖然公眾可以利用這一網站來遞交服務請求，前提是用戶必須要清楚什么事情由哪一部門辦理。這個階段只能稱作網上辦公的初級階段。
現在很多相關的協同辦公軟件層出不窮，大家在使用和選擇性上需要慎重，現在有大眾比較認可的品牌例如：九思、致遠還是不錯的，很多政府和企業都有使用，效果非常好。想一個企業還是擁有了高端的協同辦公軟件，肯定能提高很大的效率的。
視窗系統
隨著產品的更新換代，協同辦公的定義得到了提升，因此，諸如視窗智能系統類的高性價比協同軟件應運而生。這給很多中小企業集約成本、普及信息化帶來了利好的消息。
該系統的供應商也不斷尋求給中小企業更低成本的信息化建設而努力，過不多久也將推出一個變革性的應用平臺WISSIP——Windows Intelligent System-Software Service Integrated Platform(視窗智能軟件服務集成平臺)，更大程度上不僅降低企業應用成本，并且提供更高集成化的服務，成本大大降低（不需要服務器費用、人員維護費用等），協同性大大提升。
辦公平臺
夠快協同辦公平臺
夠快是基于云存儲基礎上的文檔協作平臺，以解決企業在辦公過程中遇到的問題為使命，提供安全可靠、經濟實惠、簡單好用的文檔管理服務。夠快企業網盤有效實現了各種電子文件的在線備份、資源分享與接收、同步、上傳下載等諸多功能。
區別其他同類產品夠快有以下特點：
1. 混合式的文件存儲解決方案
企業內外部之間溝通和需要移動辦公使用的文件可以存放在夠快網盤的公有云部分；容量占用較大且僅限于局域網內部交流的文件放在內部存儲服務器上更利于團隊成員之間的協作。局域網內部傳輸具有不占用帶寬資源，速度快的特點，讓協作更快速簡單。企業的設計部門，團隊的特殊性在于產生的文件比較大，多位設計師之間的設計源文件如果通過傳統方式共享操作繁瑣且耗時，而且不能保證隨時有足夠空間大小的設備可供使用，文件保存在本地，硬盤空間吃緊；如果通過公有云進行協作，必然搶占較多帶寬資源，影響整個辦公網絡，協作效率令人憂心。使用了企業套件之后，源文件存放在內部服務器上，內網進行傳輸，很大程度上緩解了網絡壓力和備份、共享文件的時間。
獨立登陸及認證系統
企業可自定義登陸界面和域名，不需要投入大量的人力財力，便可實現夠快服務與企業形象統一。獨立認證服務支持CSV文件認證和LDAP認證模式，能輕松的與企業內部原有的iT管理體系對接，滿足企業快速部署的要求，大大降低了使用門檻，且更易于在企業內部推廣使用。
2. 基于文件的備注與討論
夠快不但可以同步不同設備、不同用戶之間的文件，還可以讓用戶在共享文件展開備注和討論。相關的信息可以隨著文件一起同步給參與共享的人員。方便記錄協作中的溝通信息，讓參與者的工作狀態也能保持同步一致。
3.數據安全可靠
夠快文件存儲過程中使用256位SSL加密技術，與網銀所使用同一級別的加密措施。能有效保障文件在傳輸過程中不被竊取。所有的在線存儲文檔都擁有3份以上的鏡像備份，確保文件數據永不丟失。
提供團隊協同服務的“夠快”已于12月獲得4000萬元人民幣的A輪融資，今天公司創始人蔣爍淼向i黑馬透露，領投本輪融資的是紅杉資本，之前有過500萬元人民幣投資的戈壁創投進行了跟投。
主要特點
為克服部門導向的網上辦公給用戶帶來的不便，網上辦公需要提升到高級階段，即協同辦公階段。協同辦公的網上公眾服務應有如下特點：
①目錄采用應用導向而非部門導向。公眾能通過自己的應用政務服務需求經由政府統一網站入口，自動導向政府辦事入口，不再需要事先了解政府各部門的職能；
②需要多部門共同協辦，用戶申請后系統自動驅動多部門辦理，不需用戶分別對口驅動，各部門協同工作的業務自動完成；
③為支持目錄應用導向與部門協作業務自動驅動，各相關的業務系統將進行跨部門的整合，進行系統再造，通過減少數據冗余、流程改進來提高公共服務的效率。
優勢特點
規范管理，提高工作效率：
通過工作流系統，員工不用拿著各種文件、申請、單據（比如：公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批）在各部門之間跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，這些工作都可在網絡上進行。一些處理彈性大而不易規范的工作流程也可變得井然有序。同時由于系統設定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據實際情況來調整不合理的環節，為企業流程的重組提供有效的事實依據。
節省運營成本：
OA平臺最主要的特點之一是實現無紙化辦公，無紙化辦公節約了大量的紙張及表格印刷費用；工作審批流程的規范可為員工節省大量工作時間；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低電話費及差旅費用。
消除信息孤島、資源孤島：
OA協同辦公平臺的協同性可以徹底消除由于企業內部各業務系統相互獨立、數據不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護工作量大等因素形成的一個個“信息孤島”、“資源孤島”。
實現知識傳播：
實現企業對其最重要資產――知識的高效管理、積累沉淀、傳播、應用。完全擺脫人員流動造成的知識的流失。
提高企業競爭力、凝聚力：
員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企事業的單位的內部凝聚力將大大增強。
實現企業的規格化流程化管理。
管理功能
協同辦公管理功能包括個人事務、協同辦公、信息中心、流程審批、知識管理、人事管理、行政管理、個性設置等七大功能平臺，可實現任務布置、任務催辦、手機短信提醒、郵件收發、公告通知、考勤管理、工作日志、工作計劃、績效考核、會議管理、網絡硬盤等。