福清市匯信金融多元調(diào)解中心，簡稱“匯信金融調(diào)解中心”，成立于2023年8月25日，是福清市人民法院與福清金融工作局推動建立的一站式糾紛多元化解中心下設(shè)立的調(diào)解組織，匯信金融調(diào)解中心作為專門的金融糾紛調(diào)解組織，是福清法院特邀調(diào)解組織，依法入駐人民法院調(diào)解平臺，業(yè)務(wù)由福清金融局主管，福清民政局登記設(shè)立的非企業(yè)社會組織，依托調(diào)解科技化智能化建設(shè)，旨在推動金融糾紛的快速解決，為當(dāng)事人提供更便捷、更高效，更優(yōu)質(zhì)的解紛服務(wù)

為貫徹落實《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》《最高人民法院關(guān)于人民法院進一步深化多元化糾紛解決機制改革的意見》，充分發(fā)揮人民法院和地方金融管理部門在加快推進市域社會治理現(xiàn)代化職能作用，推進金融糾紛多元化解機制建設(shè)，暢通金融消費權(quán)利救濟渠道，防范化解金融風(fēng)險，結(jié)合《中共福清市委政法委員會福清市人民法院福清市司法局關(guān)于完善矛盾糾紛化解聯(lián)動機制推進福清市一站式糾紛多元化解中心建設(shè)的實施方案》，福清法院聯(lián)合福清金融局，全面深化金融糾紛多元化解機制建設(shè)。

福清法院充分發(fā)揮司法職能，福清金融局積極推動金融糾紛非訴第三方解決機制建設(shè)，雙方共同扎實推進福清市多元化解中心建設(shè)，并在經(jīng)濟類糾紛化解工作室下設(shè)立“福清市匯信金融多元調(diào)解中心”作為專門的金融糾紛調(diào)解組織，由福清法院主導(dǎo)，福清金融局參與，并與同在多元化解中心設(shè)點的福建省金融消費糾紛人民調(diào)解委員會駐福清市調(diào)解工作室開展調(diào)解合作。

一是堅持依法公正原則。金融糾紛多元化解不得違反法律的基本原則，不得損害國家利益、集體利益和第三人合法權(quán)益。

二是堅持調(diào)解自愿原則。充分尊重各方當(dāng)事人意愿，保障當(dāng)事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。

三是堅持高效便民原則。根據(jù)金融糾紛實際，靈活確定解紛方式，強化信息技術(shù)深度應(yīng)用，提升解紛效率，降低當(dāng)事人解紛成本。

福清金融局牽頭與福清法院對接訴調(diào)工作，匯信金融調(diào)解中心聘請擁有金融行業(yè)、法律專業(yè)背景的調(diào)解員，以中立、公正、專業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)開展調(diào)解業(yè)務(wù)，并加強調(diào)解員政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、調(diào)解技能、法律金融知識培訓(xùn)。調(diào)解員嚴(yán)格遵守調(diào)解保密要求，履職過程中獲取的案件信息，不得違法向第三人透露。目前在人民法院調(diào)解平臺已登記備案113名調(diào)解員，正在調(diào)解及已調(diào)解成功近十萬起糾紛。

1.案件范圍。平等民商事主體之間因金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同和侵權(quán)責(zé)任糾紛，可向匯信金融調(diào)解中心申請調(diào)解。

福清市匯信金融多元調(diào)解中心

2.組織調(diào)解。各方當(dāng)事人達成一致意見的，調(diào)解員制作調(diào)解協(xié)議書，由調(diào)解員和各方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

3.調(diào)解時限。委派調(diào)解的期限為30日，委托調(diào)解適用簡易程序的調(diào)解期限7日，適用普通程序的調(diào)解期限15日，各方當(dāng)事人同意延長調(diào)解期限的，不受此限。

4.司法確認(rèn)。經(jīng)主持達成的調(diào)解協(xié)議，具有民事合同性質(zhì)。經(jīng)調(diào)解員和調(diào)解組織簽字蓋章后，當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的人民法院申請確認(rèn)其效力。經(jīng)人民法院確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，一方拒絕履行的，對方當(dāng)事人可以申請人法院強制執(zhí)行。

5．配置優(yōu)化。匯信金融調(diào)解中心充分運用技術(shù)手段，構(gòu)建涵蓋在線調(diào)解、現(xiàn)場調(diào)解、電話調(diào)解等多種途徑的調(diào)解體系。